POSTE : Conseiller Clients Services H/F DESCRIPTION : - Lieu : Béziers - Contrat : CDI - Horaires : 35h/semaine - Lundi à jeudi : 8h-12h / 14h-18h - Vendredi : 8h-12h / 14h-17h - Expérience : minimum 2 ans dans le domaine automobile - Diplôme : Bac (technicien automobile ou commerce) - Prise de poste : dès que possible - Rémunération : Entre 2 200 € et 2 400 bruts / mois - Avantages : Plan épargne, heures supplémentaires, mutuelle et tickets restaurant En tant que Conseiller client service H/F, vous serez le lien entre l'atelier et le SAV et intégrerez une équipe de 4 personnes, présente pour vous accompagner. Vos missions : - Accueillir les clients physiquement et par téléphone avec professionnalisme et disponibilité - Conseiller et vendre des prestations et services adaptés aux besoins des clients - Assurer la gestion complète du SAV et des demandes clients, en proposant des solutions rapides et efficaces - Suivre et résoudre les réclamations et litiges avec diplomatie - Suivre les stocks de pièces et organiser la logistique interne - Planifier les interventions de l'atelier et assurer le suivi complet des dossiers - Établir les devis et gérer la facturation avec rigueur PROFIL : - Connaissances solides en mécanique et entretien automobile - Sens commercial - Autonome, organisé(e) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément - Dynamique, proactif(ve) et doté(e) d'un bon esprit d'équipe - Capacité à gérer les situations délicates avec diplomatie et professionnalisme Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez dès maintenant une équipe motivée et dynamique ! Ref: sd4jlfp0bq