RESPONSABILITÉS : Votre mission consiste à garantir le meilleur accueil aux clients tout en assurant le bon fonctionnement de la ligne de caisse. Vous contrôlez l'application des directives et des procédures de l'entreprise. Vous assumez une fonction orientée 100% terrain auprès de l'équipe. A ce titre, vous serez en charge de: • Organiser la fluidité de la ligne de caisse selon l'affluence. • Planifier et superviser les opérations de caisse. • Contrôler le coffre, gérer la monnaie, contrôler les documents de suivi de l'activité. • Gérer les dysfonctionnements physiques et informatiques des caisses. • Appliquer les procédures d'encaissement et assurer les opérations de gestion des fonds de caisse. • Assurer l'organisation des services rattachés au service: accueil, billetterie, location de véhicules, relais colis,... • Contribuer à la prévention de la démarque. • Intégrer, former et sensibiliser les nouveaux employés. • Renforcer l'équipe caisse selon les besoins. • Informer les clients sur les services proposés par le magasin. • Gérer les réclamations et litiges clients. PROFIL RECHERCHÉ : Vous possédez déjà une expérience significative dans le commerce et particulièrement sur ce type de poste. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et avez un fort attrait pour la relation client. Vous êtes rigoureux, organisé et autonome et êtes à l'aise avec l'informatique. Vous avez des notions de management et de gestion des conflits. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique. Si vous vous reconnaissez dans cette offre et que vous êtes prêt à relever de nouveaux défis, Alors n'hésitez pas à nous contacter 😊