Description du poste : Rattaché(e) à l'équipe Recouvrement, vous serez en charge de négocier par téléphone (appels entrants et sortants - environ 50 appels par jour) avec les clients pour régulariser leurs dossiers de crédit. Votre rôle consistera à : - Proposer des solutions de règlement à l'amiable afin de faciliter une reprise durable des remboursements de prêts. - Participer au montage et à l'octroi des réaménagements de créances. - Assurer la prise en charge des dossiers d'assurance. - Traiter les pré-plans de surendettement et les reprises. Horaires : Du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30 (avec une heure de pause déjeuner). Avantages : Vous évoluerez dans un cadre structuré, au sein d'une équipe dynamique, et aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et justifier d'au moins une année d'expérience dans un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour : Vos compétences techniques, incluant le montage et l'octroi de réaménagements de créances, la gestion de l'assurance et la connaissance des procédures de surendettement. Vos qualités personnelles : capacité d'adaptation, orientation résultats, travail en équipe, et excellente communication orale et écrite. Votre orientation client et votre aptitude à collaborer efficacement dans le cadre des procédures de recouvrement amiable et judiciaire. Rejoignez une structure valorisant la rigueur, l'éthique et l'efficacité, et devenez acteur(rice) de solutions durables pour les clients.