Description du poste : Vos missions principales : - Vous pilotez le traitement des réclamations en coordonnant les investigations et les analyses de causes racine - Vous assurez le suivi des plans d'actions correctifs et d'amélioration - Vous pilotez la gestion des 8D dans le respect des délais planifiés - Vous participez au suivi des modifications ou changements industriels (change control) - Vous contribuez à l'initiation et à la mise à jour des analyses de risques (AMDEC) - Vous transmettez les écarts identifiés par rapport aux processus qualité ou aux exigences client - Vous menez des actions de sensibilisation et de formation à la qualité auprès des différents services - Vous assurez la mise en place et le suivi des études de stabilité - Vous vérifiez l'étalonnage des instruments de mesure. - Vous participez aux audits interne et externe. Description du profil : Diplômé/e en Qualité, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 3 ans dans un environnement industriel, de préférence dans les secteurs de la plasturgie ou de l'automobile. Vous avez IMPERATIVEMENT des connaissances des normes IATF16949, ISO9001, ISO14001 et ISO50001 Vous avez un niveau d'anglais intermédiaire (B1/B2) Votre capacité à travailler dans un environnement complexe, votre méthodologie et votre esprit d'analyse seront de réels atouts dans votre prise de poste.