POSTE : Technicien SAV Ile de France H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, notre plateforme Technique « Services & Solutions Résidentiel » recrute un Technicien SAV F/H en CDI. * Descriptif de poste Dédié(e) aux interventions sur notre activité résidentielle, vos missions principales seront les suivantes : * Procéder à la mise en service, aux opérations de maintenance, aux dépannages et à l'accompagnement de nos clients; * Mener une expertise terrain en analysant le matériel, l'environnement et les conditions d'utilisation de la gamme; * Diagnostiquer et solutionner les problèmes techniques rencontrés par les clients en leur expliquant les tenants et aboutissants de votre intervention afin d'obtenir leur satisfaction; * Réaliser sur place des rapports d'interventions précis et complets résumant : L'analyse technique, l'explication des conclusions, les préconisations clients etc; * Transmettre à votre hiérarchie tout type d'information permettant d'améliorer la qualité des produits sur lesquels vous intervenez. Grâce à votre expertise terrain, vous parvenez également à faire part des possibles adaptations nécessaires aux propositions commerciales faites; * Participer à l'amélioration de la qualité de nos produits; * Apporter son support aux équipes qui sont en lien avec nos clients ( hotline, service de planification) en leur apportant votre expertise du terrain. Good climate starts with people Daikin France s'engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. PROFIL : * Profil * Formation : BAC/Bac +2 cursus professionnel ou Technique type Fluides/Energie/Systèmes Climatiques; * Expériences : minimum 5 ans dans une fonction similaire; * Compétences requises : Vous êtes organisé(e), pédagogue et avez le sens du service. Votre expertise dans le domaine de l'hydraulique, des groupes de technologie inverter et pompe à chaleur résidentiel seront vos atouts; * Langues : Anglais B1 (technique) Good climate starts with people Chez Daikin, vous travaillez dans un environnement propice à la confiance, la créativité et l'amélioration continue. Ensemble, nous créons des solutions de qualité supérieure en encourageant des équipes talentueuses Vous aurez de multiples occasions d'apprendre et de vous épanouir. Nous sommes profondément attachés à une culture d'entreprise diversifiée et inclusive qui reflète les communautés que nous servons.