Description du poste : Vous souhaitez découvrir un nouveau métier ? Voici les missions attendues sur le poste : - Assurer la prise en charge des demandes clients téléphoniques ou écrites (email, courrier, chat ou réseaux sociaux) - Participer au traitement et au suivi des dossiers - Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis - Assurer la satisfaction de vos clients et ce, de manière efficace et personnalisée. Votre planning est établi sur 5 jours avec des horaires continus. Amplitudes horaires entre 08h00 et 20h00 (Matin/Journée/Soir). Vous travaillez un samedi sur deux ou un samedi sur trois en fonction de l'activité dédiée. Nouveaux sur le poste ? Pas d'inquiétudes ! Vous êtes formé(e) dès votre arrivée! Description du profil : Je recherche des personnes investies et motivées, prête à travailler sur de la longue durée. Les seuls prérequis : avoir une belle aisance relationnelle, maîtriser les outils informatiques ainsi que l'orthographe ;) Si vous vous reconnaissez dans cette offre, alors nous devons nous rencontrer ! Transmettez-nous votre CV. Nous serons ravis d'étudier votre candidature !