Nous recrutons un-e responsable hébergement pour l'hôtel BLOOM HOUSE HOTEL & SPA **** situé dans le 10ème arrondissement de Paris. Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur de l'établissement. Le(la) Responsable Hébergement assure la gestion, l'organisation et la qualité des services d'hébergement de l'établissement. Il(elle) supervise l'ensemble des opérations liées à l'accueil, au séjour et à la satisfaction des clients, tout en garantissant le respect des standards de qualité et des procédures internes. Il(elle) encadre les équipes de réception, de housekeeping et optimise l'occupation des chambres et veille à la rentabilité et à la qualité de l'expérience client. Il(elle) gère les éventuelles réclamations et les remontent à sa Direction. Le poste de Responsable Hébergement occupe une fonction centrale et transverse dans l'organisation de l'établissement. Manager de son équipe au quotidien, il(elle) assure efficacement le relai avec les autres départements de l'établissement pour assurer une parfaite communication et contribuer au développement commercial de l'établissement. Véritable appui de la direction, son rôle est majeur pour contribuer au bon fonctionnement global de l'hôtel et à la satisfaction client. Les +: - Avantage en nature nourriture : Indemnité ou repas sur place - Prise en charge du Pass Navigo à 100% - Mutuelle d'entreprise - Nuit découverte - Tarifs préférentiels dans les hôtels Forstyle Hôtels Collection https://www.forstyle-hotels.co... - Hyper accessible : à moins de 5 mn à pied des stations de Métro Gare de l'Est, Château Landon, Louis Blanc et Stalingrad.Vous êtes motivé(e) et disposez d'une expérience réussie comme responsable hébergement et vous maitrisez les standards de l'hôtellerie haut de gamme Life is fun ! vous arborez un sourire en toutes circonstances, votre dynamisme, votre management exigeant , bienveillant et fédérateur , votre capacité à la prise d'initiative, votre aisance relationnelle , votre rigueur et votre sens commercial vous caractérise. Le sens du détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre sens de l'organisation et de l'anticipation. D'un naturel agile et flexible, vous êtes disponible, fiable et avez le sens du service Vous êtes animé (e) par un esprit d'équipe irréprochable Vous maitrisez l'informatique et les logiciels hôteliers. La connaissance de Medialog est un plus. Vous avez d'excellentes aptitudes à communiquer à l'oral comme à l'écrit Vous maitrisez l'Anglais et une autre langue étrangère