POSTE : Responsable Service Propreté H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de l'exploitation de ses sites, un client final recherche un Responsable nettoyage afin de piloter et superviser l'entreprise sous-traitante en charge des prestations de propreté. Vos missions : - Piloter au quotidien la société de nettoyage intervenant sur site - Être l'interlocuteur opérationnel principal du prestataire - Définir, contrôler et faire respecter le cahier des charges de propreté - Planifier et coordonner les interventions en lien avec les contraintes du site - Contrôler la qualité des prestations réalisées et mettre en place les actions correctives nécessaires - Gérer les situations de non-conformité, incidents ou réclamations - Suivre les indicateurs de performance (qualité, délais, conformité) - Participer aux réunions de suivi avec le prestataire et les équipes internes - Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures internes - Être force de proposition pour l'amélioration continue des prestations PROFIL : Vous justifiez d'une expérience en propreté, services généraux ou exploitation de site, avec une capacité à piloter un prestataire, à contrôler la qualité des prestations et à gérer des interlocuteurs opérationnels dans un environnement exigeant.