RESPONSABILITÉS : Vous pilotez l'activité Exploitation Assistance CVC et garantissez la performance technique, contractuelle et financière des prestations de maintenance et de dépannage. Véritable chef d'orchestre, vous coordonnez les équipes, optimisez l'organisation des interventions et veillez à la satisfaction durable des clients TERTIAIRE. Vos missions principales seront les suivantes : • Piloter l'activité maintenance et dépannage CVC, de l'analyse des demandes clients à la réalisation des interventions • Superviser le chiffrage des devis, valider les propositions d'intervention et garantir la pertinence technique et financière des offres • Assurer la gestion complète des contrats de maintenance (activation, suivi administratif, respect des engagements contractuels, rentabilité • Organiser et optimiser la planification des interventions préventives et curatives dans le respect des délais • Superviser la facturation et suivre les indicateurs de performance de l'activité (délais, traitement des demandes, productivité) • Gérer les interventions selon les priorités, les compétences et les secteurs, et accompagner les équipes sur les situations complexes • Assurer le suivi de la satisfaction client et le pilotage des comptes (contrats, projets, contacts) • Manager les équipes techniques et administratives : animation, développement des compétences, recrutement et entretiens annuels • Garantir l'application des règles QHSE et assurer des conditions d'intervention sécurisées et conformes • Gérer les prestataires externes ainsi que le parc matériel, les pièces de rechange et les outillages PROFIL RECHERCHÉ : Vous disposez d'une solide expérience en management d'équipes techniques et en pilotage de projets ? Rejoignez-nous ! De formation type Bac+2 à Bac+5 en Génie Climatique, Énergies ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée dans la gestion d'une activité maintenance et dépannage, idéalement dans le domaine du CVC. Vous maîtrisez les outils bureautiques et faites preuve d'organisation, de réactivité et d'un fort sens du résultat. À l'aise avec le pilotage d'activité, vous suivez et analysez les indicateurs de performance afin d'orienter vos décisions opérationnelles. Manager de terrain, vous savez fédérer vos équipes, accompagner le développement des compétences et garantir un haut niveau de satisfaction client. Pourquoi nous rejoindre ? • Titres restaurant • Véhicule de fonction • Prime de cooptation • Mutuelle attractive • Prime de congés payés • Évolutions internes possibles • Avantages via le CSE N'attendez plus, postulez !