Dans le cadre de son développement, Effi Gemy, filiale du groupe GEMY AUTOMOBILES, recrute ses futurs talents. Vous êtes attachés à la Satisfaction Client et aimez le travail en équipe ? Débutant ou Expert, nous recherchons avant tout des profils motivés ! Rattaché(e) au Responsable du Centre d'Appels, vos missions principales seront les suivantes : En appels sortants : - Fidéliser nos clients et développer notre portefeuille - Découvrir et analyser les besoins de nos clients et leur proposer des solutions adaptées - Relayer les actions commerciales de la Marque auprès de nos clients - Être l'ambassadeur des marques GEMY - Réceptionner les flux mails provenant des différents intermédiaires En appels entrants : - Réceptionner les appels entrants liés aux campagnes marketing mises en place - Réceptionner les appels en débordement - Diverses missionsVous êtes une personne : - Riguoureuse - Dotée d'excellentes qualités de communication et de capacités d’écoute - Autonome - Ayant une aisance avec les outils informatiques - Dynamique - Aimant travailler en équipe En plus d'une expérience enrichissante, nous offrons une rémunération comprenant : Un salaire fixe Un système de rémunération variable Des tickets restaurants 35h du lundi au vendredi sur 4 jours et demi, horaires fixes. Un samedi travaillé sur 3 Nous vous attendrons en présentiel au sein de nos locaux rénovés très récemment. Vous intégrerez une équipe dynamique et professionnelle, qui a un fort sens de l'entraide et participerez ainsi aux diverses actions menées à destination de nos clients, dans tous les métiers de l’automobile. Notre équipe recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.