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Alternance Business Analyst Fidélisation - Paris (H/F) 75 - PARIS 02
Offre n° 9200104
Alternance Business Analyst Fidélisation - Paris (H/F)
75 - PARIS 02 - Localiser avec Mappy
Publié le 19 juin 2024
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, site de commerce en ligne, un(e) Business Analyst Fidélisation en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2 à Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Rattaché(e) à la Business Analyst, nous recherchons notre futur(e) Business Analyst Loyalty pour notre Club Fidélité en alternance. Vos missions : 1. Suivre et analyser les performances de notre Club R : Suivre et analyser les performances globales du Club de Fidélité (coûts, nombre d'acheteurs, volume du chiffre d'affaires généré par ses membres, etc.)Réaliser des rapports et des tableaux de bord ultra clairs sur les indicateurs clés de performance (taux de conversion, panier moyen, ARPU, etc..)Mettre en place des études clients afin d'évaluer la satisfaction de nos membres, collecter leurs avis et améliorer nos servicesCroiser les données issues de différents outils (BI, site Analytics, rapports de prestataires externes) sur lesquels nous vous formerons, afin d'évaluer le potentiel et les performances des projets que vous menez2. Mettre en place l'animation de notre Club de Fidélité : Participer aux projets des différentes équipes Marketing (ex: identifier des axes d'amélioration en analysant les performances emailing/push, etc.)Définir le planning des opérations promotionnelles du Club de Fidélité chaque mois tout en prévoyant les investissements associésEtre impliqué(e) dans les différents projets fidélisation de l'équipe : lancement de nouveaux outils liés au Club de Fidélité, parrainage, nouveaux avantages pour nos membres, etc.Examiner les programmes de fidélité et animations du marché (benchmark)Partager vos plus brillantes idées pour améliorer notre Club de Fidélité Profil : Etre à l'aise avec les chiffres, porter de l'intérêt aux sites e-commerce et comprendre l'importance de la fidélité (vous avez d'ailleurs vous-même vos habitudes et sites chouchous). Maitriser Excel et savoir décortiquer les tableaux pour faire des analyses qui aideront à la prise de décision stratégique. Connaitre Python est un plus !Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Paris 2e arrondissement (75002). A pourvoir en septembre 2024. Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Entreprise
ISCOD
ISCOD
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