POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : L'Agence Interaction Toulouse pour le compte de son client recherche un(e) Technicien(n)e SAV. Vous serez en charge : o D'enregistrer informatiquement les produits reçus et assure la réception et la livraison des produits réparés. o Diagnostiquer la panne o Etablir le devis ou applique la garantie o Se mettre en relation avec les fournisseurs et avec les clients finaux o Effectue les réparations (électrique / mécanique/ moteur/acrylique/traitement d'eau) o Teste la conformité des spas o Réponds au différentes questions techniques des magasins concernant leur SAV o Gère la hotline (téléphonique, Zendesk, helpshift, Technic-Soft) ainsi que son reporting o Participe à l'entretien et à la maintenance des spas de l'espace formation o Gère le stock de pièces détachées et des consommables nécessaires aux interventions Primes PROFIL : -Vous avez le sens du service client, -La capacité à travailler en équipe -Force de proposition -Respect des procédures -Capacité à développer ses compétences