Description du poste : Nous recherchons pour notre agence de voyages de BAPEAUME LES ROUEN un agent de comptoir H/F afin de compléter notre équipe déjà en place. Sous la responsabilité de notre Responsable, vous aurez pour missions les tâches suivantes : - Accueillir les clients et être à l'écoute des demandes de voyages en respectant les budgets communiqués. - Conseiller les clients sur les différentes destinations. - Connaître les formalités d'entrée, la réglementation du transport aérien ainsi que la réglementation en matière de santé (vaccins ... ) - Etre en mesure de concevoir un voyage à la carte - Se renseigner sur les différentes promotions - Réaliser des devis et assurer la vente des produits ou services liés au tourisme - Procéder à l'encaissement des produits vendus (acomptes et soldes) - Réceptionner les carnets de voyages et procéder à leur vérification - Gérer les litiges clients - S'informer sur les produits et l'actualité du secteur du voyage Description du profil : Diplômé(e) d'un BTS tourisme ou d'un diplôme équivalent, vos connaissances sur les différentes destinations touristiques sont indiscutables. Vous possédez un profond sens du service et vous savez travailler en autonomie. Une bonne connaissance des logiciels informatiques tels que Amadeus, BOA, ORCHESTRA serait un plus. Ce poste est à pourvoir en CDI, rémunération mensuelle 1 900EUR pour 35 heures sur 13 mois.