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Alternance Chargé de projet CRM - Paris (H/F) 75 - PARIS 02
Offre n° 9201682
Alternance Chargé de projet CRM - Paris (H/F)
75 - PARIS 02 - Localiser avec Mappy
Publié le 19 juin 2024
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, site de commerce en ligne, un(e) Chargé de projet CRM en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2 à Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous travaillerez sous la responsabilité du Responsable CRM, et vos missions seront notamment les suivantes : Vous travaillez sur l'ensemble des projets CRM : automatisation, personnalisation client, recommandation produit, segmentation, optimisation de la pression commerciale, etc.Vous mettez à plat le Cycle de vie client de nos utilisateurs, construisez et mettez en ?uvre le plan de test et d'optimisation de l'ensemble des campagnes automatiques (achats marketplace, Club de fidélité, fonctionnalités, programme d'affiliés, vente entre particuliers?) Vous identifiez et enrichissez les parcours clients avec de nouveaux canaux de communication (push notification, push in-app,etc) et de nouvelles données utilisateurs disponibles (sociodémographiques, comportementales, etc.) Vous proposez des axes d'améliorations pour l'ensemble de ces campagnes Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes Customer Intelligence Business Intelligence sur les analyses du cycle de vie client afin d'optimiser et piloter les campagnes automatiques Vous suivez et assurez la bonne délivrabilité des emailings de l'équipe CRM Vous travaillez en étroite collaboration avec les Webdesigners pour construire et déployer la nouvelle charte graphique de l'ensemble des campagnes cycles de vie Vous effectuez une veille stratégique et êtes à l'écoute des best practices du marché en termes de marketing client Profil : Vous parlez l'internet couramment et comprenez l'importance de la fidélité (vous avez d'ailleurs vous-même vos habitudes et newsletters favorites)Vous vous intéressez aux outils CRM (ex : Salesforce Marketing Cloud, Tinyclues, Batch). Des connaissances en HTML, SQL, Ampscript sont un vrai plus. Excel ne vous fait pas peur et vous vous intéressez aux outils analitycs (ex : SAP Business Objects, AT Internet) Vous avez un profil analytique qui vous permettra de suivre les performances, produire les recommandations et optimiser en permanence l'existant, et savez prioriser en fonction des besoinsVotre bon relationnel vous sera indispensable pour partager vos idées auprès des différents pôles de l'équipe marketing, qui travailleront à vos côtésUn très bon niveau d'anglais est indispensable pour collaborer avec nos équipes internationales.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Paris 2e arrondissement (75002). A pourvoir en septembre 2024. Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Entreprise
ISCOD
ISCOD
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