Description du poste : Afin de poursuivre son développement, Oriad Centre Ouest recrute un Assistant Administratif (H/F). À ce poste, vos missions principales seront : - Prise en charge des appels entrants des clients. - Réception et traitement des mails clients. - Création des dossiers d'intervention. - Priorisation des interventions urgentes. - Elaboration et optimisation des plannings d'intervention des techniciens, tout en veillant au strict respect de nos délais contractuels. - Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain. - Valider les comptes rendus et les chiffrages des interventions réalisées par les techniciens. - Relancer les clients suite à la non-réception des bons de commande (post-intervention). - Recontacter les clients pour programmer les poursuites d'interventions. - Editer et envoyer les factures aux clients, relancer les impayés. - Gérer les factures fournisseurs, les encaissements/décaissements. Description du profil : Titulaire d'un diplôme dans le domaine administratif, gestion PME-PMI ou équivalent, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire. La connaissance du logiciel EBP est impérative. Au-delà d'un diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence. Nous recherchons une personne rigoureuse, dotée d'un excellent esprit d'équipe, perspicace et motivée qui saura créer un véritable binôme avec le Chef d'agence.