POSTE : Assistant d'Expert - Lyon H/F DESCRIPTION : Qu'attendons-nous de vous ? Véritable partenaire de l'expert, vous intégrerez une équipe de binômes dont l'objectif est d'accompagner les experts dans leur suivi de portefeuille de missions et de booster leur productivité. Grâce à votre accompagnement personnalisé et efficace, votre support permettra aux experts de se concentrer sur les expertises et les stratégies à déployer ainsi que sur le suivi de leurs clients et assurés. Vous serez garant du suivi des dossiers d'expertise, du respect des délais, des attentes de nos clients. Vous aurez à coeur d'assurer la qualité de nos livrables tant sur le fond que sur la forme, véritable signature de l'entreprise. 1. Le suivi administratif des dossiers d'expertise - Ouvrir et clôturer les dossiers dans les SI métiers - Structurer les données à chaque nouvelle information, chaque étape d'avancement, selon la nomenclature définie dans les SI métiers : - Renommer les documents, Classer les documents par famille, - Organiser la documentation dans les SI métiers, Être garant de la qualité des données dans les SI métiers - Suivre la qualité des dossiers - Respecter les délais de rendus, suivre les relances - Etudier les informations de tous les flux entrants : traitement des mails, réception des courriers avec AR, mise à jour des agendas - Etablir les factures à destination des clients 2. La préparation des rapports d'expertise - Réceptionner les pièces du dossier - Pré-enquêter, établir une première orientation du dossier - Assurer les données de façon quantitative et qualitative - Analyser les pièces, alerter l'expert de la pertinence des pièces - Permettre à l'expert d'avoir une première lecture du dossier : identification de l'assuré, domaine d'intervention de l'assuré, police saisie, analyse du contractuel, organigramme des intervenants, typologie de sinistre concerné, objet du litige, chronologie des évènements, etc - Etablir une fiche de renseignements - Sublimer le rapport : relecture, mise en forme des rapports d'expertise - Rédiger des courriers administratifs de mise en cause, de clôture, etc 3. L'organisation des revues de portefeuille - Être garant de la revue régulière des missions d'experts ouvertes et en cours - Être force de proposition quant aux étapes d'avancement possibles dans le cadre de la bonne exécution des missions - Être garant du respect des délais - Être garant de la régularité et du lissage du rythme de facturation - Motiver les experts à la bonne tenue et enregistrement des temps et des frais d'expertise PROFIL : Qu'apporterons-nous aux candidats ? - Un poste rempli de curiosités et de situations diverses - De l'apprentissage sans cesse et toujours - La possibilité d'évoluer dans vos compétences - Une direction d'entreprise exigeante et ambitieuse - Un cadre de travail convivial et bienveillant Qu'offrons-nous aux candidats ? - Profitez de deux jours de télétravail par semaine pour un meilleur équilibre pro-perso (et un trajet de bureau en quelques pas !). - Une carte de restauration, pour des pauses déjeuner bien méritées. - Assurez une protection complète pour vous et votre famille avec nos dispositifs santé et prévoyance. - Contribuez aux succès de Ciblexperts, et recevez votre part des bénéfices par une prime de participation. - Bénéficiez des succès collectifs du groupe Alkera. par une prime d'intéressement. - Sécurisez votre futur avec nos solutions d'épargne attractives (Plan Epargne Groupe et Plan Epargne Retraite).