POSTE : Responsable d'Unité Opérationnelle H/F DESCRIPTION : Au sein du Centre Opérationnel des Services Energétiques des Bâtiments (SEB), vous êtes Responsable d'Unité Opérationnelle. Activités et responsabilités principales : 1- Management : - Mettre en oeuvre la politique sécurité afin de garantir la sécurité des équipes, respecter et faire respecter l'application des règles relatives à la qualité, la sécurité et l'environnement. - Être garant de la performance individuelle et collective de l'équipe, veiller à la réalisation des plans d'actions. - Veiller à l'optimisation des moyens humains. - Participer aux revues de secteur animer les revues de production. 2- Relation Clients : - Être garant de la relation client dans le respect des engagements contractuels, et définir dans certains cas les actions correctives à mettre en place. - Qualifier les besoins client, leurs évolutions et contribuer à leur analyse. - Piloter l'exécution du contrat et contribuer en transverse avec les équipes commerciales à son ennoblissement et à sa renégociation. - Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils dans les délais impartis (demandes d'intervention, saisie de bons de travaux, devis travaux, etc.). Équipements et Installations : - Mettre en oeuvre la réalisation des prestations contractuelles dans la logique de l'amélioration continue. - Entretenir la relation avec les centres de pilotage : participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre des plans d'actions et veiller à l'application des recommandations des services supports. - Être force de proposition pour l'évolution des installations : proposer des actions d'amélioration, diversifier les prestations contractuelles. Contrôler Dalkia en région Ile de France PROFIL : Titulaire d'une formation d'Ingénieur généraliste ou équivalent, vous justifiez au moins 5 ans d'expérience en tant que manager de proximité et de direction d'un centre de profit dans un secteur similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse financière et la gestion de budget qui vous ai alloué afin de piloter le résultat de votre BU avec efficacité. Ce poste nécessite également une expérience confirmée dans un relationnel de haut niveau, s'adressant à des Élus, la Direction Générale, la Direction Technique Votre sens des responsabilités et de la performance seront des atouts différenciants. Votre pouvoir de conviction, votre leadership et votre adaptabilité vous permettront une pleine réussite sur ce poste.