- L'accueil physique et téléphonique de l'entreprise - La gestion des demandes clients, l'assistance technique par téléphone si possible - La planification et des interventions (visites entretiens et dépannages) des techniciens - L'optimisation des déplacements - L'enregistrement des retours d'interventions - La rédaction des devis et la réalisation des commandes auprès des fournisseurs - La relance des devis du SAV, la relance des clients non actifs - La gestion de la facturation et des impayés Vos qualités et compétences : - L' aisance relationnelle par téléphone et en face à face - La rigueur, l'organisation et la gestion des priorités - La facultés à passer d'une mission à l'autre (durée moyenne quotidienne d'appels téléphoniques : 4h) - L'esprit d'équipe- A partir de 2300 euros bruts/mois plus selon expérience - Base horaire : 39h/semaine - Titre restaurant de 10.50 euros par jour dont 60 % pris en charge par l'entreprise - Mutuelle individuelle ou familiale prise en charge à hauteur de 66% par l'entreprise - CSE Si vous êtes prête à relever ce défi et à nous aider à offrir un service de qualité à nos clients, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui ! Ensemble, construisons un avenir énergétique durable.