Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant : - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant - Des soirées conviviales - Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble ! We Want You ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Technicien Support Infogérance au sein de nos équipes pour l'un de nos clients dans le secteur de l'édition de logiciel. Le contexte ?  Au sein du service, il sera demandé d'assurer l'analyse et la résolution des incidents aux utilisateurs sur les aspects techniques : Vos missions ? - Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents du diagnostic jusqu'à leur résolution  - Résolution de problème liés au système d'information o Dépannage d'incident réseau  - Diagnostique d'incident matériel  - Etre l'interlocuteur privilégié des utilisateurs durant l'intégralité des échanges  - Collaborer au travers d'escalades avec les ingénieurs supports Environnement technique :  o Systèmes d'exploitation : Windows Server, Windows 7  o Services : Active Directory, DNS, DHCP  o Réseaux : composants physiques, LAN, Switching JBOSS Exploitation IT Troubleshooting CONTROL M