✦ Vos missions principales : Accueillir chaleureusement les clients (check-in / check-out) Répondre aux appels téléphoniques, traiter les courriels et réservations Effectuer la facturation et les encaissements Assurer un suivi attentif des demandes clients Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service Travailler en coordination avec les autres services de l'hôtel✦ Profil recherché : Première expérience en réception hôtelière appréciée Bon relationnel, sens du service et présentation soignée Maîtrise des outils informatiques (PMS, pack Office) Bon niveau d'anglais (écrit et oral), toute autre langue est un plus Disponibilité pour travailler en horaires variables (matins, soirs, week-ends)