En lien avec le Responsable des opérations, vous participerez à l'organisation de l'activité transport au quotidien : Pilotage opérationnel : Préparation et planification des tournées (affectation colis, livraisons, remplacements) Suivi des livraisons, gestion des anomalies, aléas, non livrés Supervision du quai, coordination des flux, maintenance des équipements Suivi et amélioration continue Analyse de l'activité (retards, incidents, taux de réussite.) Rédaction de reportings et plans d'amélioration Appui aux projets transverses (outils, process, nouveaux clients) Polyvalence terrain Aide ponctuelle sur les tournées Briefing des livreurs, remplacement du responsable si besoin Vous travaillez au sein du pôle exploitation en lien avec le Responsable des opérations et les équipes terrain. Management hiérarchique : Responsable des opérations. Responsabilité: une vingtaine de livreurs en activité + gestion des sous traitants Compétences et savoir-faire requis et indispensables: Savoir-faire et techniques Planification, organisation de tournées et gestion de l'aléa Utilisation d'outils TMS / Proxipick et Excel Capacité à remplacer le responsable sur certaines missions Analyse d'indicateurs de performance Qualités humaines Rigueur, organisation et autonomie Sens du service client et gestion relationnelle Capacité à former et transmettre à l'équipe Titulaire d'une formation en logistique, transport ou management, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans le secteur du transport. Le permis B est requis pour ce poste. Vous souhaitez rejoindre une start-up dynamique, positionnée sur un marché en pleine transformation et en forte croissance. Vous avez à cœur de contribuer à la mission de Citéliv, qui vise à répondre aux nouveaux besoins de logistique urbaine tout en respectant l'environnement. Vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que le sens du service client, l'engagement écologique, la modernité et l'efficacité ? Alors rejoignez-nous pour participer à une aventure entrepreneuriale porteuse de sens ! Pour postuler, rendez-vous sur notre site carrières : https://careers.werecruit.io/fr/citeliv/offres/-assistante-dexploitation-transport Les entretiens auront lieu dans les locaux de Citéliv à Lille, au cours des 15 derniers jours du mois d'août.