POSTE : Administrateur Servicenow H/F DESCRIPTION : - Concevoir et développer des Catalog Items, Record Producers, Order Guides et variables associées - Mettre en place la logique métier liée aux demandes via : Flow Designer, Workflows, Subflows etc. - Configurer les Variable Sets, Reference Qualifiers et Data Lookups - Implémenter les règles d'affichage, de validation et de dépendances entre variables - Concevoir et développer des automatisations via Flow Designer - Intégrer les catalog items avec les modules de la plateforme - Réaliser des intégrations avec des systèmes tiers via : REST APIs, MID Server - Assurer la maintenance corrective et évolutive - Participer à l'amélioration continue des processus et solutions mises en place - Garantir le respect des bonnes pratiques ServiceNow et des standards ITIL - Rédiger la documentation fonctionnelle et technique - Travailler en collaboration avec les équipes métiers, projets et techniques - Participer aux ateliers de recueil et d'analyse des besoins Carte Edenred (11.50 € / j travaillé) Chèques vacances (ANCV) Prime de participation Prime de cooptation de 1200 € bruts Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté Plateforme d'e-learning PROFIL : Vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur la plateforme ServiceNow Vous maîtrisez la configuration et le développement du Service Catalog Vous maîtrisez la configuration des UI Policies, Client Scripts, Catalog UI Policies et Catalog Client Scripts Vous disposez d'une bonne connaissance du module ITSM Vous recherchez une expérience enrichissante chez un client grand compte, accompagné.e par une ESN où la proximité prime. Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.