Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information de notre client et en collaboration étroite avec ses différents services et avec l'appui de ses équipes, vous supervisez l'ensemble de la production informatique de l'entreprise ainsi que l'application de la politique de sécurité validée. Vous êtes le garant du maintien en condition opérationnelle du système d'information. Les missions du poste Pilier du management de la DSI, votre fonction s'articule autour des missions suivantes : Définition des procédures d'exploitation - Définir les procédures et les traitements afin d'améliorer les performances du système d'information et des collaborateurs - Vérifier et faire évoluer le plan de sauvegarde des données - Fiabiliser par la mise en place de protocoles de sécurité pour assurer un fonctionnement optimal tout en garantissant la sécurité des données - Proposer une clé de répartition entre externalisation (sous-traitance auprès d'un infogérant) et internalisation - Définir les procédures pour assurer une maintenance préventive et curative du système d'information et des équipements mis à disposition des utilisateurs - Assurer une veille technologique afin de proposer des évolutions Management du service infrastructures et services - Définir l'organisation du département - Encadrer et animer une équipe composée de cadres et techniciens Planifier les interventions et l'allocation des ressources - Veiller à la bonne répartition entre les tâches d'exploitation et les projets - S'assurer du respect des procédures en place, les faire évoluer suivant la nécessité Mesure et contrôle des opérations - Analyser les tableaux de bord de suivi et de performance - Recueillir et analyser les observations et remarques des utilisateurs - Analyser les motifs de non-qualité et faire des propositions d'amélioration Pilier du management de la DSI, vous serez associé dans les domaines de la cybersécurité et de la qualité de service, et associé à l'établissement de normes ou à l'adaptation de l'entreprise à un projet ISO. NB : Le poste est basé Thaon-les-Vosges - 88 Issue d'une formation supérieure (Bac +4 à +5) en informatique (MIAGE, IUP informatique, maîtrise informatique, ingénieur...), Écoles d'ingénieurs généraliste, Process\Qualité, est à privilégier pour mener à bien vos missions. Une expérience minimum de 5 ans est requise, en tant que responsable d'exploitation au sein d'une DSI avec encadrement d'une équipe composée de cadres et techniciens, ou Chef de projet en SSII avec gestion des ressources et lien direct avec le client final, vous permettra d'appréhender vos fonctions dans les meilleures conditions. Vous possédez une bonne compréhension du système d'information de l'entreprise et connaissez les différentes technologies (une maitrise n'est pas demandée) : Windows server, Hyperconvergence, Vmware, Portail ITSM/ITAM, Firewall, Antivirus, SSO, LDAPs, IPBX, centre d'appel, Gestion de projet. Outre ces compétences techniques, vous êtes avant tout reconnu pour vos qualités de manager, capable de prendre le recul et accompagner son équipe Avantages (tickets restaurant, mutuelle...) Prime de vacance Participation aux séminaires entreprises