Contexte: Dans le cadre du développement et de l?évolution du produit Carte Bancaire / Paiements Digitaux pour les Caisses Régionales, nous recherchons un Business Analyst Monétique disposant d?une solide maîtrise des sujets carte bancaire et paiements digitaux. Mission Au sein de l?équipe produit et en lien étroit avec le Pôle Utilisateur, vos principales missions seront : Recueil et analyse des besoins Interagir avec le Pôle Utilisateur pour comprendre et qualifier les besoins métiers. Analyser les demandes des Caisses Régionales sur le produit « Carte Bancaire / Paiements Digitaux ». Participer à l?élaboration de la réponse fonctionnelle en équipe (atelier métier, cadrage fonctionnel). Conception fonctionnelle & documentation Rédiger les User Stories et les Epics (features) en lien avec les besoins exprimés. Produire et maintenir la documentation fonctionnelle pérenne du produit. Rédiger les supports de conduite du changement (guides utilisateurs, supports de formation, FAQ, etc.). Tests & qualité Rédiger les scénarios de tests et les plans de tests dans XRay. Réaliser les tests d?acceptation et de non?régression. Contribuer à l?amélioration continue de la qualité du produit (identification des anomalies, suivi de correction). Paramétrage & support Réaliser le paramétrage du progiciel en fonction des besoins métiers. Assurer un support de niveau 2 auprès des Caisses Régionales (analyse des incidents, réponses fonctionnelles, accompagnement à l?usage).