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OPERATION OFFICIER - H/F 75 - PARIS 08
Offre n° 9211831
OPERATION OFFICIER - H/F
75 - PARIS 08 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 juin 2024
Description : Iliad recherche pour son entité Stancer un(e) Operation Officer Au sein du département des opérations, tu auras pour objectif d'AMÉLIORER LA QUALITÉ DU PARCOURS CLIENT et de FACILITER/FAIRE ÉVOLUER LES PROCESSUS INTERNES. Afin de mener à bien cet objectif, tes missions seront les suivantes : * Assurer la MISE EN ŒUVRE, L'ÉVOLUTION et le SUIVI des PROCÉDURES OPÉRATIONNELLES (entrée en relation avec les clients, support clients.) ; * Mettre à disposition des DONNÉES QUANTITATIVES ET QUALITATIVES pour accompagner les équipes Stancer ; * Automatisation : développer L'USAGE et la MISE EN ŒUVRE des OUTILS D'AUTOMATISATION au sein de Stancer (automation) ; * GÉRER LES PROJETS en cours et à venir (évolutions bureautiques, refonte des procédures opérationnelles, choix des outils.). Profil recherché : La GESTION DE PROJETS/DES OPÉRATIONS EST UN DOMAINE QUI TE PLAÎT, tu disposes donc d'une PREMIÈRE EXPÉRIENCE dans ce domaine. Tu es : * Doté d'un ESPRIT LOGIQUE * FORCE DE PROPOSITION * POLYVALENT(E) et ORGANISÉ(E); * Doté(e) d'une excellente CAPACITÉ DE COMMUNICATION. Une CONNAISSANCE DES LOGICIELS/TECHNOLOGIES tels que : Grafana, n8n, Zapier, langage SQL ainsi que du secteur de la finance et des fintechs EST UN PLUS
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Télécommunications filaires
Entreprise
Iliad
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