POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Votre agence INITIAL recrute pour son client sur AVIGNON, reconnu dans le secteur de l'agroalimentaire, un ASSISTANT SAV H/F. Vos tâches et vos missions seront : - Gestion des demandes clients : Réception, traitement et suivi des demandes de service après-vente (SAV) par téléphone, email ou tout autre moyen de communication. - Traitement des litiges : Identifier les causes des problèmes rencontrés par les clients, proposer des solutions et assurer un suivi rigoureux des dossiers. - Relation client : Assurer un contact de qualité avec les clients, répondre à leurs questions, et maintenir une relation de confiance. - Rédaction et mise à jour des documents : Utilisation d'outils informatiques (Word, Excel) pour gérer les rapports et le suivi administratif des dossiers. Maitrise de l'outil informatique OBLIGATOIRE. Une connaissance dans le domaine de la logistique et du transport peut être un plus, tout comme dans les métiers de bouche (pâtisserie, boulangerie etc.) Lieu : Avignon Début : Dès que possible Type de contrat : Intérim (longue mission) Horaires : 8h30 - 17h, du lundi au vendredi Salaire : 12,50EUR brut de l'heure + 10% IFM + 10% ICCP + CET à 8%. Vous vous retrouvez dans la description de cette annonce et vous pensez pouvoir relever le défi ? Alors n'attendez plus pour postuler à l'offre avec votre CV à jour ! 12,50EUR brut de l'heure + 10% IFM + 10% ICCP + CET à 8% + heures supplémentaires majorées à 25% PROFIL : Expérience requise : Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans le secteur agroalimentaire. Compétences relationnelles : Vous êtes à l'aise avec la gestion de litiges et la relation client. Votre sens de l'écoute, de la diplomatie et de la réactivité seront des atouts essentiels. Compétences informatiques : Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word et Excel. Poste sédentaire : Le travail se fera exclusivement au sein de nos locaux à Avignon.