POSTE : Secrétaire Atelier H/F DESCRIPTION : 1. Gestion des pièces détachées : Enregistrement des pièces détachées entrantes dans le stock. Affectation des pièces aux Ordres de Réparation (OR) en coordination avec les techniciens et le chef d'atelier. 2. Retours de pièces et suivi des avoirs : Établir les demandes de retour fournisseur pour les pièces non utilisées ou défectueuses. Assurer le suivi administratif de ces retours jusqu'à l'obtention de l'avoir. Relance des fournisseurs en cas de retard d'avoir. 3. Accueil et gestion téléphonique : Répondre aux appels entrants en l'absence du chef d'atelier. Transmettre les informations et messages aux personnes concernées. Accueil physique des clients si nécessaire. 4. Gestion des véhicules de prêt : Organisation et planification des véhicules de courtoisie. Suivi des états des lieux d'entrée et de sortie. Tenue du planning de prêt et gestion des documents administratifs associés (contrats de prêt, photocopies de permis, etc.). PROFIL : Bac à Bac +2 en secrétariat, gestion ou logistique. Une première expérience en environnement atelier ou après-vente automobile est un plus. Savoir-faire : Maîtrise des outils informatiques (DMS, logiciels de gestion de stock, Pack Office). Capacité à utiliser un standard téléphonique. Sens de l'organisation et rigueur administrative. Savoir-être : Autonomie et réactivité. Bon relationnel client et sens du service. Esprit d'équipe.