POSTE : Chef d'Agences - Négoce Matériaux TP H/F DESCRIPTION : Vous connaissez l'univers du négoce de matériaux ou des Travaux Publics ? Vous avez déjà encadré des équipes terrain, piloté des dépôts multisites et êtes resté connecté aux réalités du client professionnel ? Nous recherchons un Chef d'Agences pour assurer la coordination opérationnelle de trois sites spécialisés dans la vente de matériaux pour les Travaux Publics (béton, canalisations, voirie, etc.). Véritable manager de terrain, vous êtes animé par la culture du service et la recherche d'efficacité opérationnelle. Vos missions principales (80 % du temps) 1. Coordination opérationnelle multi-sites - Organisation des flux logistiques (réception, stockage, préparation de commandes, livraisons) - Pilotage de l'activité des 3 agences dans un souci de fiabilité, de rapidité et d'efficacité - Uniformisation des pratiques et optimisation continue des process 2. Management des équipes - Encadrement des chefs de dépôt, magasiniers, caristes et personnels de comptoir - Suivi du bon climat de travail et du respect des règles de sécurité - Développement des compétences, accompagnement terrain, animation collective 3. Relation client & qualité de service - Être garant du bon accueil en agence, de la qualité des livraisons et du traitement des réclamations - Appui ponctuel aux équipes comptoir sur les questions techniques ou les solutions de dépannage client - Coopération étroite avec la force commerciale (sans mission de prospection) 4. Suivi de la performance & pilotage des actions - Analyse des indicateurs clés, organisation des inventaires, gestion des écarts, mise en oeuvre d'actions correctives 5. Approvisionnements & gestion fournisseurs - Négociation des achats courants, anticipation des besoins selon les chantiers, optimisation des coûts et des délais Mission secondaire (20 % du temps) : Gestion d'un portefeuille clients En complément de vos responsabilités d'encadrement et de pilotage opérationnel, vous serez également en charge de gérer un portefeuille clients professionnels. Cette mission vous permettra de maintenir un lien direct avec le terrain et les attentes du marché. Vous assurerez le suivi, la fidélisation, et la réponse aux besoins spécifiques de ces clients stratégiques. - Le poste est à pourvoir dès que possible. - Ce recrutement intervient dans le cadre de la promotion de l'actuel chef d'agences à un nouveau poste au sein de l'entreprise. - Une passation complète sera organisée afin d'assurer la continuité des projets en cours et de faciliter la prise en main des missions. PROFIL : - Expérience confirmée d'au moins 4 ans dans un environnement négoce de matériaux, Travaux Publics (TP), BTP ou gestion de dépôts multi-activités, avec un contact régulier et opérationnel auprès de clients professionnels. - Excellente connaissance des flux de dépôt, de la logistique terrain et du management d'équipes. - Aisance relationnelle forte, notamment dans la gestion du comptoir, du SAV et des aspects techniques, sans vocation commerciale pure, mais avec une capacité à gérer un portefeuille clients existant (fidélisation, suivi, résolution de besoins). - Leadership opérationnel affirmé, sens de l'organisation, autonomie et capacité à piloter plusieurs sites. - Maîtrise des outils de gestion, suivi des indicateurs de performance, ERP et reporting opérationnel.