En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement de nos clients et le bon fonctionnement de notre service. Sous la supervision de l'équipe encadrante du centre de relation client, vous participez activement à garantir une expérience client fluide, humaine et efficace. Le service est ouvert de 8h à 23h, 7 jours sur 7. 1. Relation client - Répondre aux appels entrants français en respectant les délais et la qualité de service - Fournir des informations précises sur nos services et offres - Identifier les demandes et proposer des solutions simples ou rediriger si nécessaire 2. Accompagnement et satisfaction - Écouter avec bienveillance et répondre avec clarté - Apporter des réponses concrètes à des situations variées (accès aux aires, réservations, paiements.) - Contribuer au suivi et à la résolution des cas clients Aucune compétence linguistique étrangère n'est exigée Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques de base Vous êtes ponctuel(le), patient(e) et à l'écoute Vous aimez travailler en équipe et rendre service Une première expérience dans un poste en contact avec la clientèle est un plus Pourquoi choisir CAMPING-CAR PARK ? - Des bureaux à deux minutes de la plage, situés à Pornic. - Des moments de convivialité : déjeuners dans notre yourte, barbecues estivaux, guinguettes après le travail. - Des avantages uniques : un camping-car et un fourgon aménagé mis à disposition pour découvrir notre réseau de destinations ainsi que des studios aménagés sur site ! - Tickets restaurants - Mutuelle entreprise