Nous accompagnons au quotidien notre partenaire privilégié dans la recherche de nouveaux talents. Notre client est l'un des leaders européens spécialisés dans la vente en ligne de chaussures, textile et maroquinerie. Basé à Grenoble, le groupe est présent dans une vingtaine de pays européens et continue son fort développement. Vous souhaitez mettre à profit vos compétences linguistiques et relationnelles, ce poste est fait pour vous ! Mission Mission Après une période de formation interne (1 mois), vous intégrez l'équipe service client du marché finlandais. Vos missions se déclinent sous trois activités principales : Relation client : La réponse aux appels téléphoniques et aux mails des clients finlandais pour les accompagner lors des questions qu'ils peuvent se poser avant la vente et résoudre les éventuelles difficultés après-vente. Traduction : La traduction d'articles du français au finnois pour le site internet. Communication : La gestion de l'e-réputation en Finlande, via les sites d'avis des consommateurs. VOS HARD SKILLS Vous êtes bilingue finnois et vous parlez couramment le français ; Vous avez une première expérience en service client ; Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et Internet. VOS SOFT SKILLS Vous faites preuve d'un sens du service et êtes à l'écoute ; Vous disposez d'une aisance relationnelle et vous avez une capacité d'adaptation ; Vous êtes curieux d'apprendre et appréciez le travail en équipe. Au-delà de votre formation, c'est avant tout votre personnalité et votre tempérament qui feront la différence ! CONDITIONS CDI - 35h/semaine - Grenoble Vous travaillez du lundi au vendredi. Ce poste ne comprend pas de télétravail. Rémunération : (package) 23 500 € Avantages : Corbeille de fruits frais tous les matins ; Prestations bien-être hebdomadaire (Pilates, cross training) ; Prestation détente mensuelle (Massage, esthéticien, coiffeur) ; Tickets restaurant.