Vous serez rattaché au Responsable d Exploitation, au sein d une équipe d une cinquantaine de salariés, où règne une ambiance agréable et sympathique. Vous planifiez et pilotez de manière optimisée, les moyens humains et techniques adaptés à la réalisation des opérations de transport. Vos missions sont les suivantes : - Rédiger les devis et offres de prestations après analyse des commandes clients - Assurer et contrôler le suivi des dossiers affrétés - Garantir la réalisation des engagements de service vis-à-vis des clients et ainsi contribuer à la satisfaction client (prestation, coût, délais) - Etablir et ajuster les plannings du personnel et les moyens de transport du site dans le respect de la RSE et des normes de sécurité, des process établis (horaires, roulements, gestion des imprévus ) - Vérifier la faisabilité des commandes selon la disponibilité des véhicules, des conducteurs et le type de marchandise à transporter, Gérer les imprévus et mettre en place des actions correctives immédiates (absence du chauffeur, incidents de parcours, retards de livraison) - Faire remonter au service de gestion, les problématiques d'usure ou de dégradation des outils de chargement et des moyens de transport - Traiter les litiges, des non conformités et des réclamations clients Vous serez accompagné(e) dès votre arrivé par le responsable d'exploitation qui vous transmettra toutes les informations nécessaire à l'accomplissement de vos missions de travail. Des formations vous seront dispensées selon vos besoins (planning, affrétement, législation liée aux transports ).- Vous êtes issu d une formation dans le domaine du transport (Gestion des Transports et logistique associée, Méthode et Exploitation Logistique, exploitation des transports ). - La connaissance de la réglementation sociale liée au transport terrestre de marchandises est un plus. - Vous êtes appréciez pour vos qualités relationnelles, votre rigueur et votre réactivité.