Dans le cadre de projets de rénovation et d'amélioration de l'habitat en milieu occupé, notre client recherche un(e) Chargé(e) de relation locataire H/F pour assurer le lien entre les équipes travaux et les locataires. Il s'agit d'un poste à forte dimension humaine, mêlant accompagnement social, communication de proximité et animation de quartier. Vos missions principales : Faire le lien entre les équipes techniques (travaux, entreprises, bailleurs) et les locataires Accompagner les habitants avant, pendant et après les interventions dans leur logement Participer à l'organisation de réunions d'information, visites préalables, permanences de chantier Gérer les demandes, réclamations ou inquiétudes des locataires en apportant des réponses claires et humaines Contribuer à l'animation de la vie de quartier en période de travaux (événements, ateliers, communication de chantier, etc.) Travailler en étroite collaboration avec les équipes sociales et techniques Expérience ou formation dans le social, la médiation, l'animation ou le logement social Aisance relationnelle, diplomatie, sens de l'écoute et de l'organisation Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et à travailler en transversal Connaissance du milieu du logement social ou du fonctionnement des chantiers serait un plus Maîtrise des outils bureautiques de base - permis B apprécié