POSTE : Assistant Administratif et Relation Client H/F DESCRIPTION : Ce que nous ferons ensemble ? L'agent.e administratif et relation client, assure le traitement des informations données par les prescripteurs concernant leur patient souffrant de maladies chroniques ou aigues, par téléphone, en répondant à leurs demandes afin de faciliter la mise en oeuvre de la planification et de l'intervention à domicile ou établissement de santé. Vos missions quotidiennes consisteront en majorité à être un support de l'intervention du service Perfusion/Nutrition et effectuer la gestion administrative des patients de l'agence : - Créer, modifier et mettre à jour les dossiers patients dans le logiciel dédié. - Réceptionner et traiter les demandes des prescripteurs (par téléphone et par mail), nécessitant un bon relationnel et une aisance téléphonique. - Assurer la gestion administrative des ordonnances. - Commander les traitements auprès des pharmacies de ville et hospitalières. - Travailler en collaboration avec les acteurs externes (pharmacies, infirmiers libéraux, médecins). - Générer les bons de commande de consommables. - Planifier et optimiser les tournées des intervenants (infirmières et diététiciennes). - Travailler en binôme avec le service administratif. Une formation sur l'ensemble des outils est assurée par notre cellule formation interne. PROFIL : Qui êtes vous? Vous avez 2 à 4 ans d'expérience en accueil/secrétariat ou aide à la personne. Vous êtes diplômé.e d'un Bac et/ou Bac +2. Vous êtes un.e bon.ne communicant.e et vous savez vous adapter à votre interlocuteur ? Vous savez analyser un besoin et trouver une solution ou accompagner à la solution ? Vous savez utiliser sans difficulté (après une formation) un logiciel informatique ? Vous savez maitriser vos émotions, êtes capable de synthétiser des informations ? Alors ce poste va vous intéresser ! Modalités contractuelles Localisation : Meylan (38) Date de début : dès que possible Type de contrat : CDI Amplitude horaire : 35H du lundi au vendredi Salaire : à partir de 2044.55€ brut mensuel, sur 12 mois Autres avantages : Carte restaurant : 10 euros (part salariale à 4.11 euros et part patronale à 5.88 euros) Mutuelle (62% pris en charge par l'employeur) Primes d'intéressement et de participation dès 3 mois d'ancienneté CSE dès l'arrivée Notre processus de recrutement - Pré-entretien téléphonique. - Entretien physique avec possibilité de test et de mise en situation. - Pendant votre recrutement nous vous demanderons des références professionnelles et vos éventuelles lettre(s) de recommandations - Quelle que soit la décision, vous serez informé.e de la suite donnée à votre candidature