- Accueil et gestion des conducteurs entrants et sortants qui se présentent au guichet  - Tri des documents des fournisseurs à l'entrée  - Scannage des justificatifs de livraison  - Traitement des demandes de justificatif de livraison  - Gestion et saisie des commandes hebdomadaires des mouvements - Contacts téléphoniques avec les clients rattachés au service  - Gestion et suivi d'état de stock pour les fournisseurs sous Excel  - Saisie de listes de colisage  - Autres Saisies et tâches diverses, en polyvalence dans le service - Savoir accueillir et informer les contacts établis (clients, prospects, fournisseurs) - Utiliser les techniques de gestion de la relation client au téléphone  - Maîtrise des outils informatiques et bureautique (Word, Excel, Powerpoint.)  - Connaitre les normes commerciales et les règles de sécurité à respecter dans un entrepôt  - Être capable de s'adapter à la variation de l'activité  - Très bonne maîtrise de l'allemand et l'anglais : lu, parlé et écrit Savoir être: - Nature dynamique et attitude positive  - Capacité de relationnel client / fournisseur  -  Ecoute / attention / disponibilité  - Être organisé(e) et méthodique  - Apprécier le travail en équipe