Contrat : Contrat d'apprentissage Salaire : Selon barème légal en vigueur Rattaché(e) au manager digital au sein de la Digital Unit, vous accompagnerez les chefs de projets digitaux sur des sujets de build et de run, notamment concernant le site squarehabitat.fr. Vos missions principales :  Support au Métier Effectuer le support Niveau 1 et 2 sur l'ensemble des plateformes immobilières : - Être le point d'entrée pour le support aux différente référents digitaux et conseillers immobiliers en régions - Qualifier les anomalies remontées par les métiers sur le site squarehabitat.fr et les outils de gestion immobilière - Reporter les anomalies et incidents dans les outils de ticketing (JIRA) - Adresser les problèmes aux intervenants internes ou externes : DSI, prestataires, éditeurs/fournisseurs des solutions immobilières - Suivre la résolution des anomalies de production (backlog) - Communiquer aux équipes métier sur l'avancement des résolutions des anomalies et incidents - Faire un suivi régulier aux Chefs de Projet digital Projets et évolutions Assistance à maîtrise d'œuvre et d'ouvrage : - Participer aux réunions avec les équipes de la DigitaComm et les partenaires - Rédiger les comptes rendus des réunions - Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles pour les évolutions du site squarehabitat.fr - Participer à la recette fonctionnelle sur les évolutions et projets - Reporter l'avancement de la recette aux Chefs de Projet Digital - Contribuer à l'amélioration de l'expérience utilisateur des conseillers et clients Vous êtes titulaire d'un Bac +3 ou plus en gestion de projet avec une expérience similaire réussie.  Passionné(e) par le web et les nouvelles technologies, vous avez des connaissances en langage html, javascript. Quand on vous parle d'agilité, de CRM, de SEO, de gif vous n'avez pas les yeux tout rond. Vous êtes doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et de rédaction, le sens de l'écoute, êtes curieux(se), proactif(ve) et vous avez un esprit logique et vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e). Des connaissances en immobilier seraient un plus. Et si vous étiez la personne que nous recherchons ? Nous vous proposons :  - Rémunération basée sur le référentiel légal de l'alternance, - Tickets restaurants, Avantages CSE et Groupe Nous vous offrons :  - Un environnement professionnel basé sur l'humain : une organisation du travail prônant la confiance et l'autonomie et des relations de travail conviviales.  - Un accompagnement à la prise de poste et tout au long de votre carrière avec un parcours de formation associé.  - L'appartenance au groupe Crédit Agricole, fort d'une notoriété nationale basée sur son savoir-faire, son éthique et l'accompagnement de ses clients.