POSTE : Gestionnaire Administratif H/F DESCRIPTION : Assistant administratif et exploitation Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l'international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent également de proposer l'organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde. Forts d'un CA de 938M€ réalisé en 2023, après bientôt 100 ans d'aventure entrepreneuriale (date de création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni, au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner oeuvre à Encourager l'Esprit d'Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d'activité. Heppner est signataire d'un accord Handicap. La politique d'embauche vise à améliorer la représentation des travailleurs en situation de Handicap au sein de notre entreprise. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons pour notre agence d'ECCOUFLANT un Assistant administratif. Missions Principales : Assurer le retour de tournée Prise de RDV particulier/professionnel (par mail, téléphone, via AS400) Gestion administrative des litiges : assurer le retour fournisseur, la représentation des colis Suivi des émargés de livraison Appels entrants : répondre au standard, principalement du suivi de livraison Soutien au service relation client : veillez au bon acheminement de la marchandise/ appels sortant principalement vers nos partenaires et les agences Heppner. Profil : Expérience: une expérience dans le domaine du transport routier serait appréciée. Aisance téléphonique Outils bureautiques: pratique du pack office (Word, Excel, PPT) Compétences : Organisation Rigueur Dynamisme Esprit logique Notre groupe offre des chances égales d'emploi (OEE) à tous les employé(e)s et demandeurs d'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l'âge, le handicap ou la génétique. #HeppnerRecrute PROFIL :