Nous accompagnons en exclusivité un cabinet de conseil qui est située à Plaisir. Il s'agit de leur premier recrutement et ils recherchent une personne qui aura de fortes responsabilités. Les deux associés ont beaucoup d'expérience et pourront faire monter en compétences / former la personne recrutée, car ils souhaitent monter un centre de services partagés et lui confier certains projets. Au quotidien, l'Administrateur Système & Réseau Confirmé H/F sera amené à intervenir en agence, en clientèle ou chez nos partenaires. En agence : - Analyser les demandes des clients - Vérifier la présence d'un ticket d'assistance pour avancer sur la suite des opérations. - Poser les questions filtre afin d'identifier les données d'utilisation et de fonctionnement - Poser un diagnostic sur la panne le plus rapidement et le plus efficacement possible - Consulter les bases de données qui répertorient les pannes et donnent les indications pour procéder à la réparation (internet inclus) - Procéder à la réparation de la panne ou escalader en cas de difficultés - Appliquer les procédures existantes - Anticiper les pannes proactivement - Assurer l'installation des logiciels ou matériels des clients  - Passer les commandes de matériel et contrôler les stocks - Assurer l'entretien physique et logique du matériel (clients) - Former les utilisateurs et clients suivants un calendrier défini et suivant les possibilités techniques ou de connaissances - Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique En clientèle / chez nos partenaires : - Analyser la situation avant intervention en questionnant le client. - Poser les questions filtre afin d'identifier les données d'utilisation et de fonctionnement - Validation des actions préalablement avec le client par écrit (mail/plan d'intervention) - Réaliser les actions validées et informer celui-ci en cas d'écartValider les écarts avec le client  - Réaliser une fiche d'intervention à faire valider et signer par le client avant de partir, puis la transférer au manager. - Réaliser la facture du client et lui envoyer. Horaires : Lundi au vendredi de 09h à 18h. Compétences techniques : - Analyse et diagnostique en informatique - Maîtrise du langage informatique de base - Maitrise des notions de réseaux (modèle OSI...) - Maîtrise des produits et de l'environnement Microsoft de base - Maîtrise de l'anglais technique Compétences interpersonnelles / formation : - De formation Bac pro ou bac +2 informatiques - Formation Secnumacademy nécessaire - Expérience de 2 ans dans un poste similaire - Capacité à analyser et à se former - Veille informatique technologique - Autonome - Gestion du stress - Organisé - Gestion des priorités Rémunération : - 30-35K€ brut sur 12 mois selon profil - Primes possibles à négocier en cas d'apport d'affaire et ou de contractualisation avec des clients Convention collective : Syntec  Avantages : - tickets restaurant : 10€ / Ticket (50% employeur) - Accès au CE Tempeos (avantages et prix réduits sur plusieurs dizaines de milliers d'offres et produits) - Santé et prévoyance  Cotisation 40€/mois