POSTE : Owner Operations Manager H/F DESCRIPTION : PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE : Notre client est un acteur européen majeur de l'aviation d'affaires, spécialisé dans la gestion et la location de jets privés. Il se distingue par son engagement envers un service personnalisé pour ses clients et propriétaires d'avions. CONTEXTE DU RECRUTEMENT : Dans le cadre de sa croissance et pour renforcer l'accompagnement de ses propriétaires, l'entreprise recrute un(e) Owner Operations Manager afin de gérer la relation client et la coordination opérationnelle. POSTE ET MISSIONS : En tant que Owner Operations Manager et en étroite relation avec les équipes opérationnelles, vous serez en charge de : - Être le point de contact principal pour les propriétaires d'avions, garantissant une communication claire et réactive. - Gérer la coordination complète des vols : demandes, planification, suivi dispatch et coordination des équipages. - Assurer la facturation et le suivi financier via les outils internes et le portail propriétaire. - Servir d'interface avec les équipes opérations, CAMO, finance et commercial pour aligner les attentes des propriétaires avec l'utilisation des avions et la maintenance. - Assurer le reporting et la transparence sur la performance opérationnelle et financière. - Développer la relation client : fidélisation, anticipation des besoins et résolution proactive des problèmes. - Accompagner l'onboarding ou le départ des avions du programme de gestion. Liste des missions non limitative. PROFIL RECHERCHÉ : - Expérience confirmée en opérations de vols ou aviation d'affaires - Compétences techniques : maîtrise des outils de planification de vol, CRM et reporting digital - Qualités humaines : rigueur, autonomie, esprit d'équipe, sens du service, professionnalisme - Langues : français et anglais courants, toute autre langue est un plus - Disponibilité : flexible pour horaires décalés et déplacements ponctuels Poste basé à Malte ou en France, avec possibilité de télétravail complet. RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES : - Salaire fixe annuel brut compris entre 50 000 € et 65 000 €. MODALITÉS ET CANDIDATURE : Pour postuler, cliquez directement en bas de la page. PROCESSUS DE RECRUTEMENT : - Pré-qualification téléphonique et entretien en visioconférence avec le cabinet Weavy Consulting - Préqualification RH avec l'entreprise - Questionnaire - Entretien technique avec le General Manager - Entretien final avec le CEO Nous avons hâte de vous rencontrer ! PROFIL :