POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : - Gérer et assurer un suivi personnalisé d'un portefeuille client. - Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en anticipant les besoins - Être l'intermédiaire clé entre les clients et nos services internes (production, logistique, achats) - Détecter des opportunités commerciales et présenter nos services et produits - Elaboration des devis et contrats dans le respect de notre politique commerciale - Organiser et suivre la mise en place du service et des commandes de linge : information et formation des clients sur nos process et outils de suivi. - Effectuer des inventaires sur site et assurer un reporting quotidien de vos actions - Résoudre les problématiques client et gérer les éventuelles réclamations - Participer aux missions du service client : gestion des appels, relance des impayés, dépannage client. PROFIL : - Diplômé(e) d'un Bac +2 technico-commercial, avec une expérience minimale de 3 ans sur un poste similaire. - Diplomate, dynamique, autonome, et doté(e) d'un excellent relationnel. Réactif(ve) et agile face aux imprévus. Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec différents services Informations complémentaires - CDD temps plein de 3 mois renouvelables, 35h/semaine - Rémunération : Convention collective 66, à définir selon profil Rejoindre l'Adapei de l'Ain c'est aussi bénéficier de nombreux avantages : congés trimestriels, mutuelle (70% de prise en charge employeur), Comité Social et Economique (chèques cadeaux et vacances, réductions tarifaires) et possibilité d'évolution et de formation au sein de nos nombreux établissements.