Vous avez le sens du contact et le goût du résultat ? Rejoignez une équipe engagée dans la gestion rigoureuse des encours clients ! Nous recrutons un(e) Gestionnaire de Recouvrement motivé(e), organisé(e) et à l'aise dans la communication afin d'assurer un suivi optimal des créances clients tout en préservant une relation de qualité. Vos principales missions Assurer le suivi des comptes clients et l'analyse des encours Relancer les clients (par téléphone, courrier, e-mail) pour obtenir le règlement des créances Mettre en place des plans de paiement adaptés et assurer leur suivi Travailler en collaboration avec le service comptable et les équipes commerciales Participer à l'amélioration continue des processus de recouvrement Gérer les litiges, proposer des solutions et effectuer les relances juridiques si nécessaire Mettre à jour les bases de données et éditer les reportings hebdomadaires Pourquoi nous rejoindre Un environnement de travail stimulant et bienveillant Une entreprise en pleine croissance avec une gestion saine et transparente Une politique de formation continue pour vous faire évoluer dans vos missions Des outils performants pour vous aider à atteindre vos objectifs Bac+2 minimum (BTS Comptabilité, Gestion, ou équivalent) Expérience réussie en recouvrement ou en relation client BtoB Sens de la persuasion, diplomatie et ténacité Capacité d'analyse et sens de l'organisation Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion