Support N3 & exploitation - Résolution d'incidents complexes liés au réseau (niveau 3) - Communication des alertes, gestion proactive des risques - Traitement des changements impactant l'infrastructure réseau - Capitalisation via la base de problèmes (gestion de la connaissance) - Contribution à l'amélioration continue de la réactivité opérationnelle Projets d'évolution et d'optimisation - Intégration de nouveaux outils d'administration réseau - Déploiement des évolutions d'architecture - Recette technique et mise à jour du référentiel de production - Rédaction de procédures techniques & gestion de configuration (ITIL) - Veille technologique continue Qualification des architectures livrées - Création de points de supervision et arbres de diagnostic - Recette des Dossiers de Conception (DDC) - Validation fonctionnelle & documentation technique Environnement & compétences techniques - Protocoles réseaux : OSPF, BGP, WAN, SNMP, DNS, HTTPS, SSL - Sécurité réseau : Firewall, normes et procédures sécurité - Systèmes : Linux, Windows Server - Méthodologie : ITIL, documentation, gestion de configuration - Langages : Scripts d'administration, programmation légère - Langue : Maîtrise de l'anglais technique requise - Diplôme Bac+5 (école d'ingénieurs ou équivalent en réseaux/télécoms) - Expérience confirmée dans l'exploitation et l'ingénierie réseau en environnement exigeant - Fortes compétences analytiques et rédactionnelles - Autonomie, rigueur, bonne gestion du stress et sens du service