Une entreprise engagée CVA IPEC est un cabinet de conseil spécialisé dans le recrutement technique et scientifique. Fort de notre expertise sectorielle, nous accompagnons les industriels dans leurs projets en mettant à disposition des profils qualifiés. Chez CVA IPEC, nous plaçons l'humain au coeur de nos valeurs. Notre politique favorise l'équité, l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi pour les personnes en situation de handicap. Nous encourageons les candidatures de tous horizons, genres et origines. En tant que Chargé(e) de Zone Export pour notre client, vous assurez à la fois une mission de logistique opérationnelle et de service client pour garantir la fluidité des flux export et la satisfaction des clients sur votre zone géographique. Service Client : - Suivre l'ensemble des étapes du processus de livraison : de la prise de commande à la facturation, - Être à l'écoute des clients, comprendre leurs attentes et y répondre avec réactivité, - Appliquer les tarifs transports sur votre zone, - Gérer la facturation, les garanties de paiement, les échéances et les litiges éventuels, Logistique Export : - Traiter et suivre les commandes, notamment via SAP, - Gérer les affrètements avec les transporteurs, - Planifier les chargements en tenant compte des contraintes de production, de sites, et de disponibilité logistique, - Assurer la conformité des flux SAP sur votre périmètre,, - Garantir la conformité douanière de toutes les opérations maritimes, - Gérer et clôturer les réclamations clients et fournisseurs, mettre en place des actions correctives, - Intervenir rapidement pour résoudre les incidents (problèmes de chargement, non-conformité produit.). - Expérience préalable en logistique export ou ADV international, - Bonne maîtrise de SAP et des outils bureautiques, - Capacité à travailler en transversal avec de nombreux interlocuteurs, - Rigueur, réactivité, sens du client et esprit d'équipe, - Connaissance des réglementations douanières et des incoterms est un vrai plus, - Bonne maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral. Mission Renouvelable dans le cadre de nouveaux projets du client Prime de 13ème mois