Nous sommes à la recherche d'un technicien de proximité pour l'un de nos projets sur Chambéry  Contexte de la mission Intégré au sein de l'équipe IT locale, vous assurez un support de proximité aux utilisateurs et intervenez sur les équipements informatiques et réseaux. Vous êtes un maillon essentiel de la qualité de service et de la satisfaction utilisateur. Missions principales Gérer efficacement les tickets et le backlog Apporter un support local sur les postes de travail, impressions, comptes utilisateurs Intervenir en mode "hands and eyes" sur les équipements réseaux et serveurs Configurer, remplacer et installer le matériel (PC, imprimantes, smartphones, etc.) Réaliser le brassage réseau et la configuration des appareils mobiles Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches IT Participer à l'amélioration continue des services Objectifs & Livrables Suivi quotidien et mensuel de l'activité (reporting interne) Saisie rigoureuse et claire des interventions dans les tickets Compétences requises iOS Confirmé Android Confirmé Windows 11 Confirmé O365 Confirmé Communication écrite & orale Confirmé