Descriptif du poste: Management : * Organiser et coordonner l'activité de ses collaborateurs * Evaluer, suivre et contrôler le niveau de résultat de ses collaborateurs et entreprendre toute action nécessaire (gestion du planning des congés, EAE, formation, accompagnement, discipline...) * Développer l'esprit d'équipe * Communiquer avec ses équipes par le biais de réunions régulières et un débriefing quotidien de l'activité * Gérer des tâches des collaborateurs et des back-up Gestion des opérations sur la zone de responsabilité définie : * Coordonner et contrôler le travail des équipes et des partenaires de manière à réaliser les objectifs opérationnels fixés (sécurité, impératifs horaires, transit,..) * Proposer toute action propre à optimiser l'organisation de la zone de responsabilité définie * Prendre les mesures d'urgence nécessaires en cas d'anomalie pouvant se traiter immédiatement * Remonter les informations sur les problèmes récurrents et proposer avec ses équipes des solutions * Décider de l'ajustement des effectifs à l'activité en fonction des informations remontées du terrain par les chefs de trafic et des contraintes budgétaires communiquées par sa hiérarchie * Contrôler avec les équipes du terrain la bonne application des processus définis par l'entreprise et entreprendre toute action corrective ou préventive nécessaire * Contrôler et suivre l'activité de son équipe afin de respecter la réglementation sociale et transport et transmettre les éléments auprès de la direction de l'agence * Analyser la productivité de son activité * Afficher quai et portes (départ des axes) * Contrôler les tournées PDA et physique Gestion des coûts : * Contrôler que les solutions opérationnelles mise en œuvre sont en adéquation avec le budget de l'agence * Gérer des coûts, saisies plus optimisation des tournées Reporting : * Assurer un reporting qualité régulier auprès de son responsable hiérarchique Horaire : * Lundi - Vendredi * 11h - 18h30 Profil recherché: Bac +2 Gestion / Transport et Logistique avec 2 ans minimum en tant de responsable d'équipe opérationnelle * Connaissance de la réglementation sociale et transport * Maîtrise des outils bureautiques * Maîtrise du management d'équipe * Rigueur / Honnêteté / Intégrité / Réactivité / Adaptabilité / Exemplarité * Capacité à prendre des décisions * Sens de la communication