Descriptif du poste: Nous recherchons pour un de nos clients un Technicien de Supervision et d'exploitation H/F à Montbonnot Saint Martin (38).   Le/La Technicien(ne) de Supervision et d'Exploitation de Niveau 1 est chargé(e) de la surveillance des systèmes informatiques, des réseaux et des applications en temps réel au sein d'une équipe dynamique. Il/Elle joue un rôle essentiel dans la continuité de service et intervient en première ligne pour détecter et résoudre les incidents techniques.  Ce poste requiert une vigilance constante pour identifier les problèmes avant qu'ils n'impactent les utilisateurs. Missions principales : * Surveillance des systèmes et réseaux : * Suivi en temps réel des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications, etc.). * Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies. * Gestion des incidents : * Détection, diagnostic initial et qualification des incidents. * Création et gestion des tickets d'incidents (via un outil ITSM : GLPI, ServiceNow, etc.). * Application des procédures de résolution de niveau 1. * Escalade des incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées. * Exploitation et maintenance : * Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers, etc.). * Vérification de la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées. Les horaires de travail :  Les horaires de travail sont principalement en journée, avec une prise de poste comprise entre 8h00 et 10h00. Une activité est également prévue 1 à 2 week-ends par mois, selon les horaires suivants : 6h00-14h00 ou 14h00-22h30, avec attribution de jours de récupération.   Bien que la supervision des équipements s'opère 24/24h et 365 jours par an, vos horaires de travail ne changent pas, vous permettant de conserver une hygiène de vie plus stable. Ce poste nécessite de travailler occasionnellement le samedi, le dimanche et certains jours fériés (avec compensation). Profil recherché: Vous êtes titulaire d'un bac +2 en informatique et vous maitrisez les techniques de traitement des incidents, vous avez :   * Un esprit d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres techniciens et les équipes des autres services. * Rigueur et organisation : Respecter les procédures et garantir la traçabilité des actions effectuées. * Une bonne communication : Rédiger des rapports clairs et communiquer efficacement avec les équipes et clients.    Une connaissance de l'anglais est souhaitée. Le candidat doit être à l'aise à l'oral et à la lecture pour interagir avec quelques interlocuteurs anglophones. Connaissances techniques souhaitées :  * Gestion serveur Windows / Linux et Réseau * Outils de supervision * Outils de Gestion de tickets * ITIL serait un plus