Chargé(e) de clientèle/ Coordinateur/rice de maintenance (H/F) 38 - LA MURETTE
Offre n° 9233892
Chargé(e) de clientèle/ Coordinateur/rice de maintenance (H/F)
38 - LA MURETTE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 juin 2024
La Direction Maintenance & travaux de Refresh a développé une offre de service pour le pilotage des actions de maintenance préventive, curative et règlementaire pour tous types de clients et prospects. Le/la Coordinateur/rice de maintenance assure le bon déroulement des demandes d'intervention maintenance afin d'assurer la qualité du service client. Votre activité consiste à assurer la gestion d'une partie des demandes d'intervention. Dans ce cadre, vous réceptionnez et qualifiez la demande (degré d'urgence, domaine d'intervention : serrurerie, climatisation, électricité, plomberie, etc.). Vous identifiez les entreprises sous-traitantes, établissez des devis comparatifs que vous analysez d'un point de vue technique et financier, négociez éventuellement les prix et faites intervenir l'entreprise sous-traitante au meilleur coût dans les meilleurs délais. Vous informez le client régulièrement de l'avancée de sa demande d'intervention jusqu'à la transmission du compte rendu. Vous transmettez, à la comptabilité, les informations nécessaires pour effectuer la facturation client et recevoir le paiement. Garant(e) de la relation avec le client, vous veillez à la qualité du service aux clients et leur satisfaction, et recueillez les besoins exprimés par le client dans une démarche d'amélioration continue. De formation bac. A bac. +2 en commerce/relation client, vous justifiez d'une première expérience significative en service client. Vous avez de l'appétence pour la technique et le secteur du bâtiment. Vous maitrisez les outils informatiques (Excel, GMAO notamment). Aptitudes/savoir-être requis : Aisance informatique (mail, CR, navigation) Bonne communication Sens du service client Gestion du stress Organisation Rigueur Professionnel Travail d'équipe et en open space Curiosité Bon sens CE QU'ON PROPOSE : - Participer au développement de l'activité Maintenance de Korus partout en France - ☀Profiter d'un cadre de travail de qualité (créer de beaux espaces de travail, c'est un peu notre boulot !) - Intégrer le pôle Multi client de la Direction Maintenance, c'est intégrer une équipe composée de 6 collaboratrices, jeunes, sympathiques, qui rigolent autant qu'elles travaillent ! Et qui font partie d'une équipe élargie d'une petite vingtaine de personnes. Dispositions contractuelles : Salaire 2000€ brut mensuel Horaires 39h + RTT : 0,91 JRTT/mois Semaine A : 8h-12h / 13h-17h (16h le vendredi) ; semaine B : 9h-13h / 14h-18h (17h le vendredi) Télétravail partiel Parcours d'intégration Accompagnement des collaborateurs (entretien annuel, entretien professionnel) Un cadre de travail convivial immergé dans la nature Mise à disposition de douches et vestiaires pour les sportifs Politique de cooptation Réseau de crèche d'entreprise
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
Entreprise
Korus Group
Depuis plus de 30 ans, Korus Group a une vocation : faire que chacun se sente bien partout au bon endroit. Concevoir des solutions innovantes et audacieuses, pensées pour s'adapter aux enjeux et besoins de nos clients et y parvenir ensemble. Au cœur de cet accompagnement, plus de 250 salariés tous dédiés à la même mission. Faire de notre environnement des lieux de vie, des lieux de travail où s'épanouir et réellement trouver son équilibre. Des lieux inspirants et performants,...
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