POSTE : Technicien Support Applicatif N2 H/F DESCRIPTION : Description du poste CDI (30 à 40K€) / Freelance / Portage Salarial - 2 jours de télétravail - Rennes - Expérience de 3 à 5 ans minimum Envie d'un nouveau challenge CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien Support Applicatif N2 H.F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte: Dans le cadre d'un projet à forte contrainte opérationnelle, vous intervenez sur le support d'une application métier critique. L'objectif est de garantir la continuité de service, la qualité des réponses utilisateurs et la stabilité globale de la solution, en lien étroit avec les équipes de développement. Votre mission: Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de: -Assurer le support technique et fonctionnel de niveau 2 via un outil de ticketing (JIRA) -Analyser, qualifier et résoudre les incidents et demandes utilisateurs -Collaborer avec l'équipe de développement pour le diagnostic et la correction des anomalies -Tester les nouvelles versions de l'application avant mise en production -Rédiger et maintenir la documentation de support -Participer au déploiement et à la maintenance des outils de supervision -Après montée en compétences, accompagner le support niveau 1 et intervenir ponctuellement sur d'autres applications Votre Profil & l'Environnement technique dans lequel vous évoluerez: -Expérience en support applicatif niveau 2 -Maîtrise d'un outil de ticketing (JIRA apprécié) -Capacité d'analyse, diagnostic applicatif et tests fonctionnels -Bonne compréhension des environnements applicatifs -Excellent relationnel (écrit et oral) et sens du service -Autonomie, rigueur, organisation et capacité à prioriser Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire - 2 jours de télétravail par semaine - Date de démarrage: ASAP - Type de contrat: CDI, Freelance, Portage salarial Situation géographique : Rennes (35) CELAD, 30 ans d'expertise et toujours l'envie d'innover ! Avec environs 1800 talents au service de 250 clients (PME, ETI et Grands Comptes), nous accompagnons les entreprises sur deux grands pôles : les systèmes d'information et l'informatique industrielle. Depuis 2011, CELAD Rennes rayonne sur toute la Bretagne et en Normandie avec des missions passionnantes et à forte valeur ajoutée. Nos clients nous confient des projets qui façonnent le monde d'aujourd'hui et de demain dans des secteurs variés : - Spatial - Santé - Télévision numérique - Automobile - IoT & Objets connectés - Édition logicielle, Digital & Cybersécurité Notre différence ? Chez CELAD, l'humain passe avant tout. Nous misons sur la proximité, la bienveillance et la passion pour accompagner nos collaborateurs et candidats à chaque étape : du premier contact à l'intégration, jusqu'au suivi au quotidien. Une agence à taille humaine Rejoindre CELAD Rennes, c'est intégrer une communauté soudée et passionnée par l'informatique, où le partage et la convivialité font partie du quotidien. Être Céladien(ne), c'est : - Plonger dans des environnements techniques innovants et en constante évolution - Participer activement à la croissance d'une entreprise en plein essor - Vivre une aventure humaine faite de défis, d'innovation et de bons moments ! Alors, prêt(e) à écrire la suite de l'histoire avec nous ? Nos avantages : - 15 jours de RTT (100% « salarié » & Rachat à 125%) - Participation aux bénéfices - Plan Epargne Entreprise - Prime de vacances - Aide à la recherche de logement - Comité Social et Economique Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous ! NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT: Premier contact flash avec Jade (Chargée de recrutement) un échange rapide pour voir si on partage le même intérêt. Visio conviviale on discute de votre parcours, de vos ambitions et on vous présente CELAD. Rencontre avec Anne-Laure (Responsable d'agence) ou Jessica (Ingénieure d'Affaires) pour découvrir nos activités, nos missions et répondre à toutes vos questions. Bienvenue chez CELAD si ça matche, vous rejoignez l'aventure ! 30 à 40 K€ PROFIL :