POSTE : Employé Administratif d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Contribuer au bon déroulement des opérations quotidiennes de transport, c'est ce que vous ferez au sein des Transports Tendron. Basée dans notre agence d'Aulnay sous bois, cette fonction est essentielle pour assurer la fluidité des échanges entre les conducteurs, les clients et le service d'exploitation. Vous travaillez main dans la main avec le Responsable d'exploitation et les équipes terrain pour garantir la fiabilité administrative des tournées et la satisfaction client. Vous gérez les informations, traitez les demandes et veillez à ce que chaque dossier soit complet et juste avant, pendant et après la livraison. Votre rigueur et votre sens du service permettent à l'exploitation de fonctionner sans accroc, dans un environnement où le quotidien bouge vite. Vos principales missions seront les suivantes : - Gérer les appels entrants et les courriels du service - Saisir les enlèvements liés à l'activité Palet System - Réaliser les opérations administratives liées aux transports - Suivre et enregistrer les mouvements de palettes Europe - Enregistrer les réclamations clients et assurer leur suivi - Renseigner informatiquement les positions non livrées avec motif Le poste est proposé en CDI, sur une base horaire de 9h à 18h. Conditions de travail : - Horaires : 09h - 18h - Contrat CDI - Rémunération : A partir de 27 000 ke/an Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, au contact direct des opérations et des clients ? Rejoignez-nous ! PROFIL : Vous aimez quand les choses sont bien faites et appréciez un environnement où chaque dossier compte. Pour réussir dans ce poste, vous devez allier méthode, précision et sens du contact. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et savez prioriser vos tâches pour respecter les délais du service exploitation. - Première expérience en gestion administrative, idéalement dans le transport de marchandises - Maîtrise des outils bureautiques et aisance dans l'utilisation des logiciels internes - Sens de l'organisation et attention au détail - Réactivité face aux imprévus - Esprit d'équipe et sens du service client - Capacité à communiquer clairement, à l'écrit comme à l'oral