RESPONSABILITÉS : Nous vous proposons un CDI en tant que Gouvernant H/F au sein d'un groupe hôtelier à Carcassonne. Sous l'autorité du responsable hiérarchique, vous occuperez un rôle clé dans l'encadrement du service de nettoyage. Vous veillerez à l'entretien et à la propreté des chambres, des communs et des extérieurs. Vos missions seront les suivantes : - Encadrer le travail des femmes de chambres en établissant le planning et la distribution du travail dans les étages. - Contrôler l'état de propreté des chambres après leur nettoyage, et affiner si cela n'a pas été bien fait. - Vérifier le bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques et s'assurer que rien ne manque ou soit dysfonctionnel. - Faire preuve de polyvalence et savoir s'adapter pour faire des chambres à blanc. - Veiller à ce que le linge de l'hôtel, comme celui confié par les clients, soit nettoyé avec qualité et dans les délais. - Gérer les stocks des produits servant à l'entretien des chambres et des communs. - Gérer les entrées et sorties du linge et les relations avec notre partenaire blanchisseur. - Assurer le lien entre la réception et le service des étages. PROFIL RECHERCHÉ : Profil : - BP Gouvernant(e) ou Bac +2 Hôtellerie Restauration Option Mercatique et Gestion Hôtelière ou diplôme équivalent - 2 ans d'expériences minimum sur un poste similaire - Capacité à manager les équipes responsables de l'entretien des locaux, contrôle de la qualité du travail effectué et gestion du matériel Savoir-faire : - Coordonner et manager une équipe - Excellente maîtrise des normes de propreté et d'hygiène - Expérience réussie dans le domaine hôtelier Savoir-être : - Leadership - Excellent relationnel et diplomatie - Rigueur, organisation et polyvalence - Adaptabilité, réactivité et dynamisme - Sens de la précision et du détail - Sens aigu du service client - Investissement et disponibilité - Discrétion - Travail en équipe