POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : Pour un client basé à Dardilly, Synergie Lyon Ouest recrute un Chargé de Clientèle expérimenté H/F, disposant d'un background technique dans l'industrie, afin de renforcer son équipe commerciale et technique. - Gérer et développer un portefeuille clients dans un environnement industriel. - Assurer le suivi complet des demandes : analyse technique, élaboration des devis, réponses aux besoins spécifiques. - Accompagner les clients dans leurs projets grâce à une compréhension solide des produits et process industriels. - Coordonner les échanges entre les équipes internes (production, logistique, atelier) et les clients. - Garantir la satisfaction client : suivi des dossiers, gestion des litiges, qualité du service rendu. - Participer à l'amélioration continue des process commerciaux et techniques. Signer un CDII c'est s'engager durablement avec Synergie, en bénéficiant de tous les avantages d'un CDI : salaire garanti, congés payés, formations, mutuelle Collaborateur Synergie à part entière, vous assurez des missions chez nos principaux clients, dans un périmètre défini et jusqu'à 36 mois consécutifs. Le CDII vous ouvre la perspective d'exercer des métiers variés et de développer vos compétences sereinement. PROFIL : - Expérience confirmée en relation client dans un contexte industriel (minimum 3 ans). - Solide culture technique : compréhension des produits, process, contraintes de production. - Excellentes capacités de communication, sens du service et aisance relationnelle. - Organisation, autonomie, gestion des priorités et réactivité. - Capacité à travailler en interface avec des équipes techniques et opérationnelles.